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“下基层 察民情 解民忧 暖民心”实践活动访谈专栏—国网监利市供电公司

信息来源:融媒体中心 丁索 | 发布时间:2022-07-28 16:20

自全市党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动开展以来,各级各部门迅速行动、逐步形成“对接群众需求下基层、聚焦突出问题察民情、领导干部带头解民忧、党员立足岗位暖民心”的良好氛围。今天的“下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动”访谈专栏,来看看国网监利市供电公司的举措。

国网监利市供电公司总经理肖锐兵国网监利市供电公司坚持以客户为中心,践行“人民电业为人民”的服务宗旨,把优化电力营商环境、助力企业纾困解难等重点任务,作为下基层实践活动的目标导向。深化“双优化”和“人大评议”活动,党员干部满怀深情下基层,求真务实解民忧,真心实意出真招、办实事、解难题,进一步增强用户的“获得感、幸福感、满意度”。

下基层聚焦热点,真心主动服务。坚持客户思维,主动对监利城区4个变电站用电负荷进行调整,有效提高玻铝产业园、光电产业园的供电可靠性。坚持客户体验,加大低电压、频繁停电等难点治理提高供电质量;加大带电作业数量,加快新设备新技术应用减少停电次数和停电时间。

解民忧聚焦痛点,用心竭诚服务。组织班子成员开展“十问十帮”、“百户大走访”,深入基层“听民声”了解客户需求,“送服务”拉近与客户的距离,“抓落实”改进服务策略,主动响应客户诉求,竭诚为客户排忧解难。贴身服务110千伏玖龙纸业,跑出25天接电的监利新速度;解剖蓝晶元光电用电能效,为用户每年节约20万元成本;主动上门推广“电e贷”,为富士华光电提供流动资金解决方案。

察民情聚焦重点,同心真情服务。一半天药业因发展急需增容用电。公司闻令而动,第一时间组织专班到现场制定

施工方案。经过多方面周密部署,73日公司上下同心,发挥“三协”精神,冒雨奋战16小时顺利完成了一半天药业的增容改造工程。

解民忧聚焦难点,诚心上门服务。玉沙集团因“新疆棉花”问题困扰企业正常生产。公司主动上门对接用户,不仅真心出实招,助其成立新公司;还用心办实事,免费改造安装计量装置,同时在销售目标、包装形式等方面诚心建言献策,助其轻装起航。

马行千里,不洗尘沙。国网监利市供电公司将实践活动与“双优化”工作内核同质、目标同向,下基层不仅“身入”,而且“心至”,全心助力解忧纾困,竭力助企发展添能,通过保持“你用电 我用心”的工作势头、劲头,坚持“有呼必应,无事不扰”的“电小二”精神,以实际行动迎接党的二十大胜利召开!

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